フィードバックの言葉をAIで整える｜行動と期待を具体化

フィードバックの文面は、相手の性格ではなく、観察した行動と次に期待する行動へ焦点を当てます。AIは、曖昧な指摘を具体的な言葉へ整える補助に使えます。

見た事実と受け取り方を分ける

『雑な仕事だった』をそのまま渡すより、『提出資料の2か所で出典がなかった』と書きます。起きたこと、仕事への影響、自分が確認したい点を分けてください。相手の意図や事情をAIに推測させる必要はありません。

『もっと丁寧に』では改善したか判断しにくくなります。『数値の横へ出典と確認日を付ける』なら、相手も実行できます。良かった点も具体的な行動で伝えると、続けてほしい仕事の仕方が明確になります。

一方的な指摘で終えず、『作業で迷った点はありましたか』など、状況を確認できる問いを置きます。AIが過度に柔らかくして要望を消した場合は戻してください。実際の会話では、相手の説明を聞いて次の進め方を合意します。

［］の中を、自分の材料へ。

観察した事実［ ］、仕事への影響［ ］、次に期待する行動［ ］からフィードバック文を作成。人格や意図を評価せず、事実→影響→具体的な依頼→状況を聞く問いの順。落ち着いた口調で4文以内にしてください。

説明用に作成した入力・仕上がりの例

INPUT / 入力する材料

資料の売上数値2か所に出典がない。確認に時間がかかった。次回から出典と確認日を付けてほしい。

OUTPUT / 仕上がり

今回の資料では、売上数値2か所の出典が記載されていませんでした。数値の確認に追加の時間が必要になりました。次回は数値の横へ出典と確認日を付けてもらえますか。出典の整理で迷った点があれば教えてください。

曖昧な指摘を1つ選び、観察した事実と期待する行動へ書き換えてみましょう。