調べる顧客と用途をそろえる
法人向けと個人向け、上位プランと最安プランを混ぜると比較がずれます。まず想定する顧客と用途を決め、近い条件のサービスを選びます。候補を増やす前に、比較する3〜5社の範囲を固定しましょう。
公式に確認できる項目を集める
対象者、料金の条件、提供範囲、申込み方法などを同じ欄へ並べます。『使いやすそう』は公式の事実ではないので、自分の評価として区切ります。確認日と出典を各行へ添え、不明項目を無理に埋めないでください。
違いを、自社の行動へ結びつける
競合の優劣を決めるだけでなく、顧客に説明すべき違いや、自社が追加確認する点を探します。1社だけの特徴を市場全体の傾向へ広げないようにします。調査の結論は、観察できた範囲に留めましょう。
コピーして使えるプロンプト
[ ]の中を、自分の材料へ。
競合の公式情報[会社別の材料]を、対象顧客/料金条件/提供範囲/申込み方法/出典・確認日で比較。記載なしは不明。事実の違いと、こちらの解釈・追加確認を別欄にしてください。
材料と仕上がりの例
説明用に作成した入力・仕上がりの例
INPUT / 入力する材料
A:法人、月額制、メール相談。B:法人、都度払い、オンライン面談。件数上限はどちらも未確認。
OUTPUT / 仕上がり
共通:法人向け。 違い:定額と都度払い、相談方法。 追加確認:相談件数の上限、面談時間。 解釈:利用頻度で費用の合う候補が変わりうる。
仕上げのチェック
- 顧客とプラン条件が比較可能
- 事実と印象を分けた
- 不明項目の確認先がある